Anadolu Isuzu’nun Türkiye çapındaki yetkili servislerinin hizmet kalitesini artırmak amacı ile hayata geçirdiği “5 Yıldızlı Servis” uygulamasında İstanbul genelinde başarı kazanan ilk servis belli oldu. Kusursuz müşteri memnuniyetinin hedeflendiği uygulamada, Maltepe Bayii “Yılmazlar Plaza” 5 yıldızlı servis ünvanını kazandı. Anadolu Isuzu Genel Müdürü Ömer Ablay konuyla ilgili olarak törende; “ Beş Yıldızlı Servis” kriterlerinin: güvenlik, ekonomi, kalite, çevre ve teknoloji olamak üzere beş ana başlıktan oluştuğunu ve yetkili bir servisin 5 yıldız ünvanına sahip olabilmesi için kusursuz müşteri memnuniyetinin yanında çok sıkı denetim kriterlerinin her birinden başarıyla geçmiş olması gerektiğini söyledi. Müşteriye verilen güven ve iş güvenliği konuları kırmızı yıldızla temsil ediliyor. Mavi yıldız, ekonomik çözümlerle müşterisine uygun çözümler sunulduğunu gösteriyor. Kalitenin rengi ise eflatun olarak belirtiliyor. Servisin teknoloji ile çalıştığını ve yeniliklere açık olduğunu belirtiyor. Anadolu Isuzu geçtiğimiz yıl hizmete giren bayii Yılmazlar Plaza, Meltepe’de toplam 5 bin metrekarelik alan üzerine kurulu. Yılmazlar 4 S Plaza, 2 bin metrekare kapalı ve 3 bin metrekare açık alanı ile bünyesinde aynı anda 10 araca bakım yapabiliyor. Yılmazlar 4 S Plaza, geniş ve güçlü kadrosu ile müşterilerine kusursuz satış, servis ve yedek parça hizmeti vermeyi hedefliyor.
