Temsa ve Dumlupınar Üniversitesi Kütahya Meslek Yüksekokulu işbirliğiyle gerçekleştirilen “Türkiye Otobüsçüleri Geliştirme ve İyileştirme Projesi” (TOGİ) kapsamındaki iyileştirme çalışmaları Konset Turizm’de sürüyor. Konset yazıhanelerinde yer verilecek olan 5S modelinin hayata geçirildiği ve 4 ay içerisinde programın tam olarak uygulanabileceğinin duyurulmasının ardından, Konset Turizm’de çalışan performanslarının değerlendirileceği “Çalışan Performans Sistemi” kuruldu.
Konset Turizm, Çalışan Performans Sistemiyle, iş tanımları ve müşteri anketleri doğrultusunda her ay çalışanların performanslarını değerlendirmeye alıyor. Konset Turizm değerlendirme sonucunda, her ay en yüksek performansı gösteren çalışanlarını ödüllendiriyor. İlk çalışan performans değerlendirmesini ise Ocak ayı sonunda yaptı. 15 Şubat 2008 tarihinde gerçekleştirilen ödül törenine Konset Turizm çalışanları ilgi gösterdi. Konset Turizm yöneticileri, ödül töreninde Ocak ayının en başarılı çalışanlarına, plaket ve çeşitli hediyeler takdim etti.
Ödül töreninde konuşma yapan TOGİ Projesi Yöneticisi Ekrem Özcan: “TOGİ kapsamında, müşteri memnuniyetinin yanında, çalışan memnuniyetini ve performansını da artırmayı hedefliyoruz. Şirketin gelişimi; çalışanların motivasyonu, memnuniyeti ve verimi ile gerçekleşebilecektir” dedi.
Konset Genel Müdürü İsmet Karaca törende yaptığı konuşmada, Çalışan Performans Sistemi’ni değerlendirdi. TOGİ ile Konset Turizm’de birçok sistemi hayata geçirdiklerini söyleyen Karaca, çalışanlarla ilgili geliştirme çalışmalarına çok önem verdiklerini belirtti. Karaca sözlerine şöyle devam etti: “Performans yönetimi sistemi ile hem çalışanlarımızın performansını ölçüyor hem de başarılı çalışanlarımızı onurlandırma ve ödüllendirme imkanı buluyoruz. TOGİ projesi, yaptığımız işin ne kadar önemli ve kıymetli olduğunu bize her çalışmasıyla tekrar tekrar gösteriyor. TOGİ sayesinde otobüsçülükten çok daha büyük bir zevk alıyoruz.”
”Ayın En Başarılı Kaptanı” seçilen Konset Turizm Kaptan Şoförü Faruk Takımcı şunları söyledi: “Konset bizim yuvamız, ekmek teknemiz. Şirketimiz için elimizden geleni yapmaya çalışıyoruz. Şirketimizin de bunu görerek bize her fırsatta değer veriyor olması, bizi çok mutlu ediyor. TOGİ projesinin bize katkılarını görüyor ve elimizden geldiğince projeye destek oluyoruz.”
“Türkiye Otobüsçüleri Geliştirme ve İyileştirme Projesi”, yolcu taşımacılığı yapan firmaların ve bireysel otobüsçülerin; müşteri hizmetlerinden şube sayılarına, sefer uygulamalarından çalışanlarına kadar tüm operasyon ve çalışanlarının gelişimine yönelik çalışmaları kapsıyor. Temsa’nın sektör tecrübesi ve Dumlupınar Üniversitesi’nin akademik yaklaşımının birleşmesiyle hayata geçirilen projede, seçilen firmanın geliştirmeye ihtiyaç duyduğu bölümlerin ölçme ve analizi yapılarak iyileştirilmesi ve geliştirilmesi sağlanıyor.
