Düzceli üretici Yeksan Treyler, satışlarının yoğun olduğu Bursa'da yarı römorklara kesintisiz servis hizmeti vermek amacıyla Aktoğanlar ile anlaştı.
1972 yılından bu yana BMC'nin Bursa yetkili servisi olarak faaliyet gösteren Aktoğanlar; yeni anlaşmayla birlikte, Bursa ve çevresindeki Yeksan Treyler kullanıcılarına da, çekici ve yarı römorkları için bakım, servis hizmetleri vermeye başladı. 2 bin m2 alanda, 32 kişinin çalıştığı serviste, aynı anda yaklaşık 20 araca hizmet verilebilebiliyor.
Aktoğanlar Otomotiv Genel Müdürü Yusuf Aktoğan, Servis Müdürü Mehmet Şahin ve diğer servis yöneticileri.
Komple hizmet müşteri menuniyetini artırdı
Aktoğanlar Otomotiv Genel Müdürü Yusuf Aktoğan, üstyapılarıyla birlikte araçlara komple hizmet vermelerinin müşterilerini de oldukça memnun ettiğini belirterek; “Müşterilerimiz hizmetten çok memnun. BMC kullanan müşterilerimiz, hem aracını hem dorsesini aynı anda, tek bir yerde bakıma sokabiliyor. Bu da beraberinde müşteri memnuniyetini getiriyor. Müşterilerimiz direkt bizi seçiyor. Yeksan’ın Bursa’da giderek daha fazla kullanılması da müşteri memnuniyetinin bir göstergesidir. Bu bizim ve Yeksan'ın ortak çabasıyla oldu” diye konuştu.
Yatırım planları
Yusuf Aktoğan, artan iş hacmine bağlı olarak servislerini büyütmeyi düşündüklerini vurgulayarak, gelecek planlarına ilşkin şunları anlattı: “Gelecek için yatırım planlarımız var; fakat henüz iş yeni. Yeksan ile görüşmelerimiz devam ediyor. İşin gidişatına göre servisimizi büyütmeyi düşünüyoruz. Daha büyük bir yere geçme imkânımız da ileride olabilir. İzmir Yolu üzerinde 60 dönümlük bir arazimiz var. Gerekirse hizmetlerimize ilerde orada devam edeceğiz. Şu anda servisi olduğumuz markaların ileride satışını da düşünüyoruz. Servis olarak müşteriyi memnun edebilirsek, satışın da önü açılacaktır.”
