Yapılan açıklamalara göre MBFH, faaliyetinin 10. yılında portföy gelişimini tamamlamış bir şirket olmasına rağmen, tek bir yıl içinde 2011 yılı başlangıç portföyünden daha yüksek bir işlem hacmi gerçekleştirerek %80 oranında bir büyüme hızına ulaştı. Böylece kurum tarihinde ilk kez, Mayıs 2012 itibariyle, portföy büyüklüğü 1 Milyar Euro'yu (2,4 milyar TL’yi) aşmış oldu.
MBFH Genel Müdürü Tolga Oktay, Daimler Financial Services AG Avrupa bölgesinde olan Mercedes-Benz Finansal Hizmetler’in, bölge ülkeleri arasında 1 milyar Euro (2,4 milyar TL)* portföy ile 5. sıraya yerleştiğini belirterek şu açıklamalarda bulundu :
“Gelişmekte olan piyasalar arasında en önemli ülkelerden biri olarak kabul edilen Türkiye’nin ekonomik başarı trendi, şirketimizin büyüme stratejisinde temel etkenlerden biri. Gelişen Türkiye piyasasında Mercedes-Benz, Türkiye’deki lider pozisyonunu yeni Mercedes-Benz A Serisi ve gelecek yeni kompakt modeller ile yeni ticari araç Mercedes-Benz Citan ile daha da geliştirecek. Mercedes-Benz Finansal Hizmetler olarak bizler, 2011’de Türkiye'de satılan her üç Mercedes-Benz markalı araçtan birini finanse ederek ulaştığımız başarıyı, finansmandaki işbirliğimizi sürdürerek rekabetçi kampanyalarla daha iyi noktalara getirdik. 2012’de bu oran neredeyse her iki araçtan birine yükseldi.
Tek markaya rağmen en büyük finansman şirketi
Biz sadece Mercedes-Benz markasına özel finansman şirketiyiz. Mercedes’in satışlarına paralel olarak büyüyoruz. Daimler’in 40 ülkede finansal hizmetler şirketi var. Türkiye Avrupa bölgesine bağlı ve 11 yılda 4 milyar Euro kredi sağlamışlığımız var. Bu da 70-80 bin araca denk geliyor. Şu andaki portföy büyüklüğümüz yani bilanço üzerindeki verdiğimiz kredilerin kalan bakiyesi 1 milyar Euro’yu geçti.
Türkiye’deki en büyük finansman şirketiyiz ve Avrupa’da 5. sıradayız Portföyümüzün %80’i ticari araç ve ticari araçlar içerisinde %45’lik oran ile kamyon bulunuyor. Türkiye’de müşterinin ihtiyacını sağlayarak bir ilki gerçekleştirdik. Aracın satıldığı yerde kredi ve kiralamayı yapabiliyorsunuz ve çıkıp gidebiliyorsunuz. Çeşitli bölgelerdeki bayilerimizde çalışanlar da müşterilere sadece araç satmıyorlar.Kredi ve sigorta hizmetlerini de satarlar.
Finansal hizmetlerin satışı artırıma ve kalite ile olan ilişkisi de ölçümlenebiliyor. Memnuniyet ve bayi memnuniyeti anketi yapıyoruz. Bizim için en önemli şey müşteriyi memnun etmek. Finansal olmadığı sürece aracı satmak veya almak zor. Kredili satılma oranları her segmentte çok farklı. Finansman olmadığı sürece ulaşılabilirliği zor oluyor. Biz çeşitli kampanyalar yapıyoruz ve müşteriye ulaşılabilirlik sağlıyor. Şu an satılan her iki Mercedes kamyondan birisini biz finanse ediyoruz. Bu da satışa önemli bir destek. Bu Ürünün kalitesi, satışın kalitesi ve finansmanın kalitesi bunlarr bir paket içerisinde ve müşteri ayrı ayrı görmüyor.”
MBFH Satış ve Pazarlama Direktörü Tayfun Öneş ise artık araç alımlarında işletme hayatının kriterlerinin ve çalışma şeklinin etkili olduğunu ifade ederek “Yatırımcı yaptığı iş ile aracı ödesin istiyor ve işi alıp kamyonları da yaptığı iş ile ödüyor. Finansman da burada devreye giriyor. Araçların %95’i kredili satılıyor. Bize ödeyeceği kredi taksidini yaptığı işten elde edeceği gelir ile ödüyor ve yatırıma daha rahat giriyor” dedi.
