CMC’nin 2011 yılından beri çağrı merkezini yürüttüğü Renault Türkiye, müşteri deneyimi ile ilgili ödüllerine geçtiğimiz günlerde bir yenisini ekledi. Renault Türkiye, 14 Ekim Salı günü düzenlenen 9. Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri Töreni’nde “En İyi Müşteri Deneyimi” ödülüne layık görüldü.
Renault Türkiye Müşteri Hizmetleri Yöneticisi Yücel Kılıç, kazandıkları bu önemli ödülle ilgili şunları söyledi: “Renault Türkiye olarak, müşterilerimizin markamız ile tüm temas noktalarında eşsiz bir müşteri deneyimi yaşamasına büyük önem veriyoruz. Bu amaçla etkin ve yenilikçi iş süreçleri yaratarak sürekli gelişimi hedefliyoruz. 'En İyi Müşteri Deneyimi' kategorisinde aldığımız birincilik ödülünün, yaptığımız tüm bu çalışmaların bir sonucu olduğunu düşünüyor ve bu ödülü almış olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz.”
CMC Operasyon ve Müşteri İlişkileri Direktörü Hicran Alparslan, bu önemli ödülle motivasyonlarını ve heyecanlarını daha da artırdıklarını, Renault Türkiye ile yaptıkları işbirliklerinin ilerleyen dönemde de büyük başarıları getireceğini hedeflediklerini belirtti. CMC, Renault Türkiye’ye inbound, outbound, backoffice hizmetleri veriyor.
