Tırsan treyler sektörünün ilk müşteri danışma hattı olan; 444 5 TIR, Alo Tır Danışma Hattı'nı faaliyete geçirdiğini açıkladı. Müşterilerin Türkiye’nin her yerinden rahatlıkla ulaşabileceği Alo Tır Danışma Hattı’nda; Tırsan, Kässbohrer, Talson, Hendricks ve DAF ürün hizmetleri hakkında geniş çaplı bilgi alınabilecek, şikâyetler ve öneriler yetkililere iletilebilecek.
Alo Tır Danışma Hattı’na gelen tüm talepler, öneri ve şikâyetler teknik ve pazar bilgisine sahip Tırsan çalışanları tarafından alınacak, bu sayede müşterilere en hızlı ve sağlıklı şekilde geri bildirimde bulunulacak.
Konu ile ilgili açıklamada bulunan Tırsan CEO’su Ö. Faruk Tezcan: “Amacımız müşterilerimizin talep ve sorunlarını birebir öğrenmek ve ivedi şekilde çözüm getirmek. Bu hattan sorumlu çalışanlarımız direk bana bağlı olarak çalışacak ve elde edilen tüm bilgiler ilk önce bana ulaşacak. Tüm bilgileri bizzat kendim analiz edeceğim. Sadece üretim açısından değil müşteri gözünden sektöre ve değişimlere bakmaya devam edeceğiz. Müşteri taleplerini ve ihtiyaçlarını sağlıklı bir şekilde tespit etmek aynı zamanda doğru ürünün üretilebilmesinde de önemli bir unsurdur” diye konuştu.
