Otobüs firmalarının kurumsallaşması, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla Temsa tarafından yürütülen Türkiye Otobüsçüleri Geliştirme ve İyileştirme (TOGİ) Projesi, Mısırlı firmalar tarafından da ilgi gördü. Temsa’nın yurt dışındaki ilk üretim tesisinin kurulduğu Mısır'da, Temsa ilk olarak Mısr Travel firmasına proje kapsamında danışmanlık yapacak.
Firmaya uygulanacak proje ile ilgili öncelikli olarak Mısr Travel’ın durum analizi ve geliştirmeye açık alanlarının tespiti çalışması gerçekleştirildi. Proje dahilinde; Mısr Travel’ın müşteri hizmetlerinden servis yönetimlerine, sefer uygulamalarından çalışanlarına kadar tüm operasyon ve çalışanlarının gelişimine yönelik konular yer alacak.
Temsa Pazarlama Yöneticisi ve TOGİ Projesi Danışmanı Ekrem Özcan, Temsa’nın Mısır’da otobüs üretimi gerçekleştiren fabrikası Temsa Egypt yöneticileri ile birlikte Mısr Travel firmasını ziyaret etti. Gerçekleşen ziyaret sırasında firma yöneticilerinden işleyişi ve şirket yapısını dinleyen Ekrem Özcan “Türkiye'de faaliyet gösteren otobüs işletmeciliği dünyaya örnek bir modeldir. TOGİ projesiyle, bu modeli daha da ileriye nasıl taşırız sorusunun cevabını bulmak ve daha iyi çözümler üretmek için çalışıyoruz. Mısır'da da başlattığımız bu projeyle, bizdeki örnek çalışmaları oraya taşırken, Mısır'da gerçekleştirilen farklı ve uygulanabilir çalışmaları da Türkiye'deki firmalarımıza aktarmanın yollarını araştıracağız” dedi. Özcan Türkiye’de 2 firmada uygulanan proje ile şirketlerin kurumsallaşmasına ve marka değerinin artmasına destek olduklarını ayrıca proje sonunda şirketlerde müşteri ve çalışan memnuniyet artışı kaydettiklerini belirtti.
Mısr Travel’ın Genel Müdürü Kerim Mahmud, ziyaret sonrasında Temsa’nın otobüs üretiminin yanında kendilerinin gelişimi ile de çok yakından ilgileniyor olmasından büyük memnuniyet duyduklarını belirterek; “TOGİ projesinin Türkiye’de gerçekleştirdiği çalışmalar örnek çalışmalar. Bu çalışmaları Temsa’nın danışmanlığında firmamızda da uygulayarak firmamızı daha da geliştirmeyi ve böylelikle müşterilerimize daha da iyi hizmet vermeyi planlıyoruz” dedi.
