Mercedes-Benz Türk, üstyapı üreticileri ile düzenli ve sürekli işbirliğini sürdürüyor. Bu işbirliğinin en önemli unsurunu oluşturan bilgi paylaşımı, her yıl Mercedes-Benz Türk Aksaray Kamyon Fabrikası’nda düzenlenen buluşmalarda gerçekleştiriliyor.
Türkiye’nin çeşitli bölgelerinde faaliyet gösteren, konusunda etkili ve gelişmeye açık üstyapıcılar, Mercedes ürünleri ve Mercedes’in üstyapıya yaklaşımı konusunda bilgilendirilirken, toplantıların boya, kaynak, üstyapı bağlantıları gibi bölümleri, çok etkili bir eğitim niteliği taşıyor. 2005 yılından bu yana düzenli olarak yapılan bu etkinliğin, 2010 buluşması Kasım ayının ilk haftasında gerçekleşti. Eğitimin koordinasyonu, üstyapı talimatlarından ve tadilatlarından sorumlu olan; Mercedes-Benz Türk Kamu Kamyon Satış Müdürlüğü Üstyapı Ürün Yöneticisi Sinan Gülen tarafından yapıldı.
Sinan Gülen ile birlikte eğitmenler Burak Gökşen ve Tuğrul Şener; montaj, üstyapı bağlantıları, kaynak tekniği, boya vb. konularda Mercedes markalı araçlarda uyulması gereken talimatları katılımcılara aktardılar.
Eğitime katılan üstyapı firmalarının temsilcileri, karar ve üretim süreçlerinde etkili uygulama ve projelendirme mühendis ve teknisyenlerinden oluşuyordu. Mercedes, 20/25 kişilik gruplar halinde eğitim ve bilgilendirme toplantılarına katılan bu mühendis ve teknisyenlerin daha önceki yıllarda eğitime katılmamış olmasına özen gösteriyor.
Neler yapıldı?
Aksaray Kamyon Fabrikası bölüm yöneticileri, katılımcılara genel teknik bilgiler ile birlikte uygulamada karşılaştıkları eksiklikleri ve bu eksikliklerin giderilme yöntemleri hakkında teorik bilgiler sundular ve karşılaşılan özel teknik sorunları çözmek üzere işbirliği yapabileceklerini vurguladılar.
Etkinliğin uygulama bölümünde ise mikser, damper kasa, kuruyük kasası gibi yaygın üretilen üstyapılı araçlardaki uygulama hataları üzerinde duruldu ve eğitime katılan grupların bu hataları tespit etmesine yönelik grup çalışması yapıldı.
Amaç güvenlik, verimlilik ve dayanıklılık
Gerçekleştirilen eğitim ve bilgi paylaşımı ile ilgili olarak Sinan Gülen şu bilgileri verdi:
“Mercedes-Benz Türk Kamyon Grubu üstyapıcıları, ticari taşıt sektörünün tamamlayıcısı ve ayrılmaz bir parçası. Kamyonlarımıza monte ettikleri üstyapıları ile ortak müşterilerimizin memnuniyetinin sağlanmasında büyük rol oynuyorlar.
Biz ana hatlarıyla üstyapıcıları geliştirmek, ihtiyaçları olan bilgi ve teknik bilgilere erişimlerini sağlamak ve danışmanlık yapmak suretiyle müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz. Bunun için de Mercedes-Benz Türk Aksaray Kamyon Fabrikası Müşteri Hizmetleri Merkezi’nde her yıl üstyapıclarla biraraya geliyoruz.
Eğitim sırasında katılımcılara genel bilgilerle birlikte üstyapı talimatlarından yararlanma, üstyapı -araçın uyumu, yük dağılımı, üstyapı – frenleme ilişkisi, güç aktarımı, elektrik, hava ve hidrolik sistemleri gibi temel konularda bilgi veriyoruz. Bunların yanı sıra üretim kalitesi, arşivleme, güvenlik gibi temel konuları da işliyoruz.
Araç üstüne montajı yapılan üstyapı için gerekli olan bağlantılar ve güç aktarımı gibi konularda, kamyonun üretimi esnasında ayrılan elektrik soketleri ve hava bağlantıları yerleri ve bunlardan yararlanılmasının önemini ve yöntemlerini açıklıyoruz. Ürün kayıt ve arşiv yönetiminin önemini vurguluyoruz.”
Eğitime katılan üst yapıcılar da Mercedes-Benz tarafından üretilen şasi kamyonlara kolay, etkili, güvenilir ve verimli üstyapı uygulamaları için Mercedes’ten beklentilerini ve ürünlerde yapılmasını istedikleri geliştirmeleri aktarma imkanı buluyorlar. Bu çalışmalar bizimle birlikte üstyapı sektöründe de güvenlik ve verimliliğin gelişmesine katkıda bulunuyor.
Mercedes-Benz Türk’ün 2004’ten beri uyguladığı üstyapıcı eğitimlerinden bugüne kadar 303 firmadan 369 kişi faydalanmıştır.
